Verzenden & retourneren

Voorwaarden 

 

Verzending

  1. De genoemde prijzen zijn exclusief verzendkosten
  2. Bestellingen boven de 30 euro worden GRATIS verzonden
  3. De verzendkosten (vanaf 3,95) kunnen per artikel verschillen, dit i.v.m. afmetingen en gewicht
  4. Het totaal te betalen bedrag staat duidelijk vermeld op de factuur
  5. Verzenden onder rembours is bij sjaalenponcho.nl niet mogelijk
  6. Er is alleen een track&trace code beschikbaar voor pakketjes, brievenbuspost heeft geen code
  7. Levering uitsluitend in Nederland

Levering

  1. Alle artikelen zullen na ontvangst van betaling zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen, naar gelang uw keuze, aangeboden worden aan PostNL.
  2. Mocht een artikel een levertijd hebben langer dan 7 dagen of, om wat voor reden dan ook, niet leverbaar zijn, dan zal Sjaalenponcho.nl de koper hiervan per e-mail op de hoogte brengen.
  3. Koper heeft het recht de overeenkomst te beëindigen in het geval dat de levertijd de termijn van 30 dagen overschrijdt of wanneer het artikel niet leverbaar is.

Retourneren

  1. Na ontvangst van de artikelen heeft koper het recht de artikelen, indien mogelijk in ongebruikt , in originele verpakking en met het bijbehorende label nog intact en bevestigd aan het artikel, binnen 7 dagen te retourneren. Deze 7 dagen gaan in op de dag na ontvangst van uw bestelling. Wij accepteren de retour niet wanneer het label van het artikel verwijderd is of het artikel door de koper beschadigd is.
  2. Mocht een artikel niet voldoen aan de verwachting van koper, dan is het mogelijk voor koper het artikel om te ruilen of retour te sturen, koper ontvangt het aankoopbedrag (factuurbedrag = exclusief eventuele verzendkosten) van ons terug op de zelfde wijze als dat koper betaald heeft. Het retour sturen van artikelen is voor eigen rekening en risico.
  3. Wij verzoeken de koper uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van het artikel het retourformulier volledig en juist in te vullen, en het pakketje terug te sturen Het zal de verweking van uw retour ten goede komen en zorgen voor vlotte terug betaling van uw factuurbedrag. Ons retourformulier is tevens heroepingsformulier, u hoeft niet op een andere wijze te heroepen.
    Volg de stappen op het retour-formulier, en wij zorgen voor een vlotte retourafhandeling

    * Het retour formulier kunt u hier downloaden
     
  4. Sjaalenponcho.nl bepaalt of een retour gezonden artikel in gebruikte dan wel ongebruikte staat verkeert en of terugname acceptabel is. 
  5. De koper is zelf verantwoordelijk voor de kosten en het risico van een retourzending. Dit geldt ook voor ruilen van artikelen.
  6. Sjaalenponcho.nl zal uw aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 werkdagen, ingaand op de dag van ontbinding van uw retourzending, aan u terug betalen op de zelfde wijze waarop wij uw betaling hebben ontvangen.

    U kunt uw retour pakketje sturen naar:

    Karen Wesselink 
    t.a.v. Sjaal & Poncho
    Jan Luijkenstraat 14
    1071 CM Amsterdam


    Vermeld duidelijk uw order nr. en vergeet niet het retour formulier in het pakketje te doen. Sjaalenponcho.nl heeft geen antwoord nr. Het verzenden van retour pakketjes is voor eigen rekening en risico

 

 

 

 

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »